Чи стануть чиновники доброзичливими?

Міський голова Тернополя Роман Заставний зобов’язав свого заступника з гуманітарних питань Олега Марушія підготувати для працівників відділу звернень кілька тренінгів, за участю кваліфікованих психологів, для навчання доброзичливого ставлення до відвідувачів.

Ми тут працюємо для задоволення потреб людей, а тому з боку працівників міської ради недопустима грубість чи розмови на високих тонах з тернополянами. Проблема в тому, що у відділ звернень щодня звертається чимало громадян зі своїми скаргами, багато з них приходять в напруженому, емоційному стані. Наше завдання, в будь-якому випадку, максимально коректно задовольнити потреби людей, які до нас звертаються, – сказав міський голова.

Popularity: 1% [?]